Madame Köhler-Münch a reçu des conseils de la part du personnel soignant de l’EMS sur la manière de s’occuper de sa mère atteinte de démence. Ils l’ont aidée à comprendre la maladie.

K-M: […] ich hatte vorher schon einmal Kontakt aufgenommen, ob sie denn auch freie Plätze hätten und mir nun Empfehlung geben könnten, wie ich mit solchen Situationen umgehen kann. Ich bin dann dorthin gegangen und habe sie gefragt, könnt ihr mir helfen? Wie muss ich reagieren? Was hilft bei Alzheimer Patienten. Dann habe ich ein paar Tipps bekommen und diese haben auch tatsächlich gewirkt. Aber nicht immer [lacht]. Das war also kein Patentrezept. Aber es hat auch mein Verständnis gefördert.