Mme. Nicola N. a trouvé utile que les informations soient données par le même membre de l'équipe et partagées avec son fils.

La signora Nicola N. ha trovato utile che le informazioni fossero state fornite dallo stesso membro del team e condivise con suo figlio.

I : Come ha trovato la comunicazione tra lei e il team?
E : Ottima.
E : Davvero, davvero, davvero ottima. Credo che ci fossimo organizzati bene. Mio figlio telefonava una volta al giorno. Parlava con un medico e noi ci aggiornavamo tra di noi, o meglio, era sempre la persona che era sul posto a farlo, e io ero lì ogni giorno, anche per molto tempo, ma ci siamo organizzati in modo tale che tutto funzionasse alla perfezione. Davvero.
I : Mhm.
E : Sì. Ci siamo assicurati di essere aggiornati.
I : Mhm.
E : Mio figlio ed io abbiamo ricevuto tutte le informazioni.
I : Mhm. Ha sempre ricevuto le informazioni che voleva?
E : Sì. Credo di sì.

Un membro del team deve gestire la comunicazione

Mrs. Nicola N. found it helpful that the information was given by the same team member and shared with her son.

I : How did you find the communication between you and the team?
E : Great.
E : Really, really, really great. I think we'd set ourselves up really well. The son actually phoned once a day. He spoke to a doctor and we updated each other, or it was always, it was always the person who was on site and I was also really there every day and longer, but we communicated so, it was a really good flow. Like this, like this.
I : Mhm.
E : Yes. We made sure that we were updated.
I : Mhm.
E : But the son and I also received the information.
I : Mhm. Did you always get the information you wanted?
E : Yes. I think so, yes.

One team member must head communication

Frau Nicola N. fand es hilfreich, dass die Informationen von demselben Teammitglied gegeben und mit ihrem Sohn geteilt wurden.

I : Wie haben Sie die Kommunikation zwischen dem Team und Ihnen empfunden?
E : Topp.
E : Wirklich, wirklich, wirklich topp. Ich glaube, wir hatten es uns auch gut eingerichtet. Der Sohn hat eigentlich einmal täglich telefoniert. Er hat mit einem Arzt geredet und wir haben uns untereinander geupdatet, bzw. es war immer, es war auch immer die Person, die Vorort war und ich war auch wirklich täglich dort und länger,  aber wir haben uns so,  es war so wirklich ein guter Fluss. So, so ein.
I : Mhm.
E : Ja. Wir haben geschaut, dass wir geupdatet sind.
I : Mhm.
E : Der Sohn und ich, wir haben die Infos aber auch erhalten.
I : Mhm. Haben Sie die Informationen, die Sie wollten, immer bekommen?
E : Ja. Ich denke, ja.

Ein Teammitglied muss die Kommunikation leiten

Susanne

I : Comment avez-vous trouvé la communication entre l'équipe et vous ?
E : Au top.
E : Vraiment, vraiment, vraiment super. Je crois qu'on s'était bien installés aussi. Le fils a téléphoné en fait une fois par jour. Il a parlé avec un médecin et nous nous sommes mis à jour entre nous, ou plutôt c'était toujours, c'était toujours la personne qui était sur place et j'étais aussi vraiment là tous les jours et plus longtemps, mais nous nous sommes ainsi..., c'était vraiment un bon flux. Donc, comme ça.
I : Mhm.
E : Oui. On a fait en sorte d'être à jour.
I : Mmm.
E : Le fils et moi, nous avons aussi reçu les informations.
I : Mhm. Avez-vous toujours reçu les informations que vous vouliez ?
E : Oui. Je pense que oui.

Un membre de l'équipe doit diriger la communication

Les patients veulent interagir avec l'équipe. Ils veulent être respectés. Si les patients ne peuvent pas répondre, cela ne signifie pas qu'ils ne comprennent pas ou qu'ils ne veulent pas qu'on leur explique. La relation de soins bénéficie des mots, des explications sur ce que fait l'infirmière et de l'écoute multisensorielle, même lorsque le patient ne semble pas conscient ou capable de traiter des informations détaillées.

L'équipe peut améliorer la relation de soins avec les patients

Les possibilités médicales et techniques permettent de plus en plus souvent aux patients de survivre à des maladies graves et autrefois mortelles. L’expérience par les patients de ces maladies graves et de leur prise en charge médicale en soins intensifs peuvent changer la vie d’une manière très mémorable.

Dans cette section, vous découvrirez comment d’autres personnes ont vécu leur séjour dans une unité de soins intensifs. Dans de courts extraits vidéo ou textuels, les patients rendent compte de leur séjour à l’unité de soins intensifs. Ils témoignent également des changements qui peuvent se produire dans la vie d’une personne après les soins intensifs.

Grazie alle possibilità mediche e tecniche offerte dalla terapia intensiva, oggi un paziente può sopravvivere a malattie gravi che in passato erano mortali. L’esperienza di queste gravi condizioni di salute e l’esperienza della terapia intensiva possono cambiare la vita in modo radicale, sia ai pazienti che ai loro cari.

In questa sezione potete capire come altri pazienti hanno vissuto il loro periodo in un reparto di terapia intensiva. In brevi video o estratti di testo, i pazienti raccontano la loro permanenza in questo reparto, il modo in cui hanno gestito questo periodo della loro vita, e come questa esperienza li ha cambiati.

Esperienze in terapia intensiva

Today's medical and technological advances allow patients to survive serious and life-threatening illnesses. Experiencing such a serious illness that requires intensive care treatment can have a profound impact on one's life.

In this section, you can learn how other people experienced their time in an intensive care unit. In short video or text excerpts, patients and their families share their experiences with a serious, often life-threatening illness and treatment in an intensive care unit. You can also learn about the changes those affected deal with after their time in the intensive care unit.

Experiences in Intensive Care

Die heutigen medizinischen und technischen Möglichkeiten lassen Patient*innen schwere und lebensbedrohliche Erkrankungen überstehen. Die Erfahrung einer so schweren Erkrankung, die eine intensivmedizinischen Behandlung benötigt, kann das Leben sehr einprägsam verändern.

Wie andere Menschen die Zeit auf einer Intensivstation erlebt haben, können Sie in dieser Sektion erfahren. In kurzen Video- oder Textausschnitten berichten Patient*innen und Angehörige,  über die Erfahrungen einer schweren oft lebensbedrohlichen Erkrankung und einer Behandlung auf einer Intensivstation. Ebenso können Sie erfahren, mit welchen Veränderungen die Betroffenen sich nach der Zeit auf der Intensivstation auseinandersetzen.

Erfahrungen Intensivmedizin

Expérience en médecine de soins intensifs

Corine

Pour pouvoir rendre visite à son partenaire, Mme Lena L. a dû attendre longtemps devant l'unité de soins intensifs. Cela a provoqué un sentiment d'anxiété et d'insécurité.

Une fois dans cette unité de soins intensifs / je pense que c'était aussi quand j'y étais pour la première fois, je ne sais pas non plus. Non, quand je voyais quelque chose, c'était facile pour moi. Je ne savais pas ce qui se passait derrière la porte de l'unité de soins intensifs. Vous devez toujours vous enregistrer. Je me suis enregistrée. Ils ont dit qu'il était juste immobile / qu'il y avait eu un incident. Je pense que j'ai attendu pendant environ 1 heure et demie devant cette porte. Oui. Là, j'étais un peu inquiète. Je ne sais toujours pas ce qui s'est passé là-bas.Je ne sais pas s'il est / si c'est le cas / exactement.  Il est tombé du lit une fois dans la première unité de soins intensifs. C'est ce qu'ils nous ont dit à l'époque. Je ne sais pas s'il n'est pas tombé du lit là aussi ou si quelque chose s'est passé avec le plateau de la chaise ou quelque chose / il y avait quelque chose qu'ils devaient travailler très dur. 
Oui, et une fois qu'il a vraiment / il ne pouvait plus respirer. C'était aussi dans l'unité de soins intensifs. Je ne me souviens même pas comment c'est arrivé. Hum, oui, c'était encore mauvais. Mais j'avais l'impression que l'infirmièr avait tout sous contrôle. Il a ensuite travaillé avec lui pour qu'il respire à nouveau.

Mme Lena L. a souffert des longs délais d'attente et de l'incertitude.

Les proches peuvent se sentir perdus, ne comprenant pas le fonctionnement d'une unité de soins intensifs. Certains d'entre eux ont déclaré avoir un sentiment positif, confiants que leurs proches seront bien traités; La plupart des proches  disent néanmoins qu'ils auraient aimé un soutien plus important.

Lena L.

Un membre de l'équipe doit diriger la communication

Interview vidéo

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Lena L.