Johanna J.
La signora Johanna J., una madre single, ha dovuto essere ricoverata in terapia intensiva come caso di emergenza. Con un'acuta carenza respiratoria, è stata dipendente dalla ventilazione e da un trattamento medico intensivo per molte settimane. C'era bisogno di molta pazienza per affrontare questo lungo tempo sull'attrezzatura, l'impotenza e la successiva riabilitazione. Ha trovato un grande sostegno nella sua famiglia e nei suoi figli.
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Competenza
Anche quando era impaziente, la signora Johanna J ricordava l'ottimo lavoro del team.
Video Intervista
TRASCRIZIONE
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Markus M.
Empatia
Il signor Markus M. ha percepito empatia da parte del team.
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Zaccharia Z.
Buona assistenza
Il signor Zaccharia Z. descrive la sua percezione di buona assistenza: il team si prende cura di te.
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Johanna J.
La signora Johanna J. era tra i sogni e la confusione.
Poiché la signora Johanna J. era così confusa, ha avuto grandi difficoltà a classificare la situazione nel reparto di terapia intensiva.
Stato di coscienza e problemi di memoria
Esperienze in terapia intensiva
Johanna J.
La signora Johanna J. ricorda con l'aiuto di un diario.
La signora Johanna J. riporta i ricordi di un diario scritto per lei dal personale del reparto di terapia intensiva.
Stato di coscienza e problemi di memoria
Esperienze in terapia intensiva
Johanna J.
Incapacità a comunicare
Nel caso della signora Johanna, la crema protettiva per gli occhi le impediva di comunicare con le palpebre. Ascoltava, ma non trasmettere i suoi sentimenti e le sue sensazioni. Alla fine, si rassegnò a questa situazione di impotenza.
Problemi di comunicazione nell'unità di terapia intensiva (UTI)
Esperienze in terapia intensiva
Johanna J.
Sensazione di paura e di essere ignorati
La signora Johanna J spiega che una delle infermiere non prestava attenzione ai momenti in cui si svolgeva una chiamata, o in cui dormiva. Ciò le causava sia una sensazione di paura che di essere ignorata.
Problemi di comunicazione nell'unità di terapia intensiva (UTI)
Esperienze in terapia intensiva
Johanna J.
L'attenzione del team è rivolta soprattutto alle macchine
Il senso di impotenza della signora Johanna J. era totale: non solo non riusciva a fare nulla da sola, ma non era nemmeno in grado di comunicare le sue difficoltà al personale sanitario, la cui attenzione era concentrata sui dati vitali dei dispositivi.
Buono a sapersi per migliorare l'esperienza del paziente nell'unità di terapia intensiva (UTI
Esperienze in terapia intensiva
Johanna J.
I pazienti sono felici di essere inclusi
La signora Johanna J. era felice di partecipare alle decisioni, anche solo annuendo. Ciò ha contribuito a creare un sentimento di fiducia.
Buono a sapersi per migliorare l'esperienza del paziente nell'unità di terapia intensiva (UTI
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Competenza
Anche quando era impaziente, la signora Johanna J ricordava l'ottimo lavoro del team.
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