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Anna A.

Mme Anna A. n'aurait jamais pensé que son opération non urgente se passerait si mal qu'elle devrait subir une autre opération d'urgence et se retrouver intubée dans un coma artificiel aux soins intensifs. Elle aurait pu mourir. Elle a également ressenti un malaise à utiliser tous ces services de santé sophistiqués et coûteux de l'USI alors que l'intervention chirurgicale qu'elle avait acceptée était à l'origine une intervention banale.

VIDÉO

Madame Anna A. se rappelle du bruit ,des lumières, la fatigue et son impuissance.

Madame Anna A. a été très fatiguée pendant son séjour aux soins intensifs, gênée par le bruit et les lumières, mais elle reconnait aussi une grande attention dans les soins.

Interview vidéo

TRANSCRIPTION

Alors je me souviens du temps qui passait d’abord très lentement, d’une immense fatigue, l’impression de ne pas comprendre ce qui m’arrivait et puis le bruit, la lumière ça c’était très fort; et au début aussi comme j’étais sous morphine, enfin, ça c’était pour moi désagréable parce que je commençais à avoir des hallucinations et je le supportais mal. Et puis le fait d’être tout le temps couchée et puis de me sentir ( presque incapable de bouger, c’était, oui, difficile. I: Est-ce que vous avez comme ça un exemple un peu plus précis, pratique où vous avez ressenti ça? E: Oui, déjà le fait qu’on doive me laver par exemple, entièrement, ou, ça voilà, je ne pouvais pas me lever. Donc j’étais alitée et puis les aides infirmières étaient obligées de me laver. Ça c’était un peu difficile, quoi; enfin, elles le font très bien, c’était admirable et elles faisaient vraiment tout pour pas me faire sentir redevable ou que sais-je ; enfin, très bien, mais pour moi c’était difficile; et l’autre chose aussi qui était difficile, c’était la chaleur et la soif. Alors je pouvais pas boire, j’avais soif, ça c’était difficile. Et la chaleur, j’avais tout le temps chaud.

Autres expériences de Anna A.

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Anna A.

Mme Anna A. n'aurait jamais pensé que son opération non urgente se passerait si mal qu'elle devrait subir une autre opération d'urgence et se retrouver intubée dans un coma artificiel aux soins intensifs. Elle aurait pu mourir. Elle a également ressenti un malaise à utiliser tous ces services de santé sophistiqués et coûteux de l'USI alors que l'intervention chirurgicale qu'elle avait acceptée était à l'origine une intervention banale.

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Anna A.

Madame Anna A. se rappelle du bruit ,des lumières, la fatigue et son impuissance.

Madame Anna A. a été très fatiguée pendant son séjour aux soins intensifs, gênée par le bruit et les lumières, mais elle reconnait aussi une grande attention dans les soins.

Perception générale / vision globale des soins intensifs

Expérience en médecine de soins intensifs

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Anna A.

Mme Anna A parle de ses hallucinations.

Mme Anna A se rendait compte qu'elle hallucinait et faisait des efforts pour garder le sens de la réalité.

Etat de Conscience et problèmes de mémoire

Expérience en médecine de soins intensifs

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Anna A.

Mme Anna A découvre après-coup avec son médecin qu'elle a été intubée.

Mme Anna A. découvre qu'elle a été intubée lorsque le médecin le lui dit lors de la visite des six mois suivant sa sortie de l'unité de soins intensifs.

Etat de Conscience et problèmes de mémoire

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Anna A.

Peur de déranger

Bien que Mme. Anna A. ne soit plus en mesure de se déplacer sans aide, elle éprouvait un sentiment de culpabilité qui l'empêchait de déranger l'équipe.

Bon à savoir pour améliorer l'expérience des patients en soins intensifs

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Anna A.

Mal à l'aise devant quelqu'un qui la reconnaît

Mme. Anna A. se souvient que son état de dépendance l'avait mise mal à l'aise lorsqu'elle avait reconnu dans le médecin un ancien ami de son fils.

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Anna A.

Renforcer la capacité de comprendre du patient

Mme. Anna A. a été impliquée dans toutes les décisions qui la concernaient, mais elle reconnaît aussi son incompétence à ce niveau et la difficulté de faire une contre-proposition.

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Anna A.

La confiance crée la coopération

Mme. Anna A. était en confiance avec l'équipe clinique et obéissait à ce qui lui était demandé de faire, même si c'était difficile.

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