Frau Nicola N. fand es hilfreich, dass die Informationen von demselben Teammitglied gegeben und mit ihrem Sohn geteilt wurden.

La signora Nicola N. ha trovato utile che le informazioni fossero state fornite dallo stesso membro del team e condivise con suo figlio.

I : Come ha trovato la comunicazione tra lei e il team?
E : Ottima.
E : Davvero, davvero, davvero ottima. Credo che ci fossimo organizzati bene. Mio figlio telefonava una volta al giorno. Parlava con un medico e noi ci aggiornavamo tra di noi, o meglio, era sempre la persona che era sul posto a farlo, e io ero lì ogni giorno, anche per molto tempo, ma ci siamo organizzati in modo tale che tutto funzionasse alla perfezione. Davvero.
I : Mhm.
E : Sì. Ci siamo assicurati di essere aggiornati.
I : Mhm.
E : Mio figlio ed io abbiamo ricevuto tutte le informazioni.
I : Mhm. Ha sempre ricevuto le informazioni che voleva?
E : Sì. Credo di sì.

Un membro del team deve gestire la comunicazione

Mrs. Nicola N. found it helpful that the information was given by the same team member and shared with her son.

I : How did you find the communication between you and the team?
E : Great.
E : Really, really, really great. I think we'd set ourselves up really well. The son actually phoned once a day. He spoke to a doctor and we updated each other, or it was always, it was always the person who was on site and I was also really there every day and longer, but we communicated so, it was a really good flow. Like this, like this.
I : Mhm.
E : Yes. We made sure that we were updated.
I : Mhm.
E : But the son and I also received the information.
I : Mhm. Did you always get the information you wanted?
E : Yes. I think so, yes.

One team member must head communication

Mme. Nicola N. a trouvé utile que les informations soient données par le même membre de l'équipe et partagées avec son fils.

I : Comment avez-vous trouvé la communication entre l'équipe et vous ?
E : Au top.
E : Vraiment, vraiment, vraiment super. Je crois qu'on s'était bien installés aussi. Le fils a téléphoné en fait une fois par jour. Il a parlé avec un médecin et nous nous sommes mis à jour entre nous, ou plutôt c'était toujours, c'était toujours la personne qui était sur place et j'étais aussi vraiment là tous les jours et plus longtemps, mais nous nous sommes ainsi..., c'était vraiment un bon flux. Donc, comme ça.
I : Mhm.
E : Oui. On a fait en sorte d'être à jour.
I : Mmm.
E : Le fils et moi, nous avons aussi reçu les informations.
I : Mhm. Avez-vous toujours reçu les informations que vous vouliez ?
E : Oui. Je pense que oui.

Un membre de l'équipe doit diriger la communication

Susanne

I : Wie haben Sie die Kommunikation zwischen dem Team und Ihnen empfunden?
E : Topp.
E : Wirklich, wirklich, wirklich topp. Ich glaube, wir hatten es uns auch gut eingerichtet. Der Sohn hat eigentlich einmal täglich telefoniert. Er hat mit einem Arzt geredet und wir haben uns untereinander geupdatet, bzw. es war immer, es war auch immer die Person, die Vorort war und ich war auch wirklich täglich dort und länger,  aber wir haben uns so,  es war so wirklich ein guter Fluss. So, so ein.
I : Mhm.
E : Ja. Wir haben geschaut, dass wir geupdatet sind.
I : Mhm.
E : Der Sohn und ich, wir haben die Infos aber auch erhalten.
I : Mhm. Haben Sie die Informationen, die Sie wollten, immer bekommen?
E : Ja. Ich denke, ja.

Ein Teammitglied muss die Kommunikation leiten

Patienten wollen mit dem Team interagieren. Sie wollen respektiert werden. Wenn Patienten nicht antworten können, bedeutet dies nicht, dass sie nicht verstehen oder keine Erklärungen wünschen. Die Beziehung zwischen Pflegenden und Patienten profitiert von Worten, Erklärungen der Handlungen der Pflegenden und multisensorischem Zuhören, selbst wenn der Patient nicht in der Lage zu sein scheint, detaillierte Informationen zu verarbeiten.

Das Team kann die Beziehung zur Pflege der Patienten verbessern

Die heutigen medizinischen und technischen Möglichkeiten lassen Patient*innen schwere und lebensbedrohliche Erkrankungen überstehen. Die Erfahrung einer so schweren Erkrankung, die eine intensivmedizinischen Behandlung benötigt, kann das Leben sehr einprägsam verändern.

Wie andere Menschen die Zeit auf einer Intensivstation erlebt haben, können Sie in dieser Sektion erfahren. In kurzen Video- oder Textausschnitten berichten Patient*innen und Angehörige,  über die Erfahrungen einer schweren oft lebensbedrohlichen Erkrankung und einer Behandlung auf einer Intensivstation. Ebenso können Sie erfahren, mit welchen Veränderungen die Betroffenen sich nach der Zeit auf der Intensivstation auseinandersetzen.

Grazie alle possibilità mediche e tecniche offerte dalla terapia intensiva, oggi un paziente può sopravvivere a malattie gravi che in passato erano mortali. L’esperienza di queste gravi condizioni di salute e l’esperienza della terapia intensiva possono cambiare la vita in modo radicale, sia ai pazienti che ai loro cari.

In questa sezione potete capire come altri pazienti hanno vissuto il loro periodo in un reparto di terapia intensiva. In brevi video o estratti di testo, i pazienti raccontano la loro permanenza in questo reparto, il modo in cui hanno gestito questo periodo della loro vita, e come questa esperienza li ha cambiati.

Esperienze in terapia intensiva

Today's medical and technological advances allow patients to survive serious and life-threatening illnesses. Experiencing such a serious illness that requires intensive care treatment can have a profound impact on one's life.

In this section, you can learn how other people experienced their time in an intensive care unit. In short video or text excerpts, patients and their families share their experiences with a serious, often life-threatening illness and treatment in an intensive care unit. You can also learn about the changes those affected deal with after their time in the intensive care unit.

Experiences in Intensive Care

Les possibilités médicales et techniques permettent de plus en plus souvent aux patients de survivre à des maladies graves et autrefois mortelles. L’expérience par les patients de ces maladies graves et de leur prise en charge médicale en soins intensifs peuvent changer la vie d’une manière très mémorable.

Dans cette section, vous découvrirez comment d’autres personnes ont vécu leur séjour dans une unité de soins intensifs. Dans de courts extraits vidéo ou textuels, les patients rendent compte de leur séjour à l’unité de soins intensifs. Ils témoignent également des changements qui peuvent se produire dans la vie d’une personne après les soins intensifs.

Expérience en médecine de soins intensifs

Erfahrungen Intensivmedizin

Corine

Um ihren Partner zu besuchen, musste Frau Lena L. lange Zeit vor der Intensivstation warten. Dies machte ihr Angst und  Unsicherheit.

Einmal in dieser Intensivstation / ich glaube, das war auch als ich das erste Mal dort war, ich weiss es auch nicht. Nein, wenn ich etwas gesehen habe, war das für mich einfach. Ich habe dort nicht gewusst, was hinter der Türe auf der Intensiv abgeht. Man muss sich ja immer anmelden. Ich habe mich angemeldet. Sie haben gesagt, er sei gerade noch / es habe gerade noch irgend einen Zwischenfall gegeben. Ich glaube, ich habe dann etwa 1 1/2 Stunden vor dieser Türe gewartet. Ja. Dort habe ich mir ein bisschen Sorgen gemacht. Ich weiss bis heute nicht, was dort gewesen ist. Ich weiss nicht, ob er / er ist zweck / genau. Er ist auf der ersten Intensivabteilung einmal aus dem Bett gefallen. Das haben sie uns dann gesagt. Ich weiss nicht, ob er nicht auch dort aus dem Bett gefallen ist oder ob etwas mit der Stuhlpfanne oder irgendetwas / irgendetwas war dort, dass sie ganz fest arbeiten mussten. 
Ja. Und einmal da hat er wirklich / da hat er keine Luft mehr bekommen. Das war auch in der Intensivstation. Ich weiss gar nicht mehr, wie das passiert ist. Ähm, ja, das war noch schlimm. Aber ich hatte das Gefühl, dass der Pfleger das 100% im Griff hat. Er hat mit ihm dann zusammen geschaut, dass er wieder zu Luft kommt.

Frau Lena L. litt unter den langen Wartezeiten und der Unsicherheit.

Angehörige können sich verloren fühlen und nicht verstehen, wie die Abläufe auf einer Intensivstation funktionieren. Einige berichteten von einem positiven Gefühl und Vertrauen, dass ihre Angehörigen gut versorgt werden. Die meisten Angehörigen sagten jedoch, dass sie sich mehr Unterstützung in der schweren Zeit gewünscht hätten.

Lena L.

Ein Teammitglied muss die Kommunikation leiten

Video-Interview

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Lena L.