Frau Anna A. erwähnte den Lärm durch andere Patienten.

Frau Anna A. ist gestört durch die Nähe und die Beschwerden der anderen Intensivpatienten.

Frau Johanna J. war zwischen Träumen und Verwirrung.

Weil Frau Johanna J. so verwirrt war, hatte sie grosse Schwierigkeiten, die Situation auf der Intensivstation einzuorden.

Frau Johanna J. erinnert sich mit Hilfe eines Tagebuchs.

Frau Johanna J. berichtet von Erinnerungen aus einem Tagebuch, das das Personal der Intensivstation für sie geschrieben hat.

Nicht kommunizieren zu können

In Frau Johannas Fall verhinderte die schützende Crem in ihren Augen die Kommunikation mit ihren Augenlidern. Sie konnte zwar hören, aber ihre Gefühle und Empfindungen nicht weitergeben. Schließlich fand sie sich mit dieser hilflosen Situation ab.

Gefühl von Angst und Missachtung

Frau Johanna J. erklärt, dass eine der Krankenschwestern keine Rücksicht auf Rufe oder Schlafzeiten nahm. Dies führte zu einem Gefühl der Angst und des Ignoriertwerdens.

Das Hauptaugenmerk des Teams liegt auf den Maschinen

Frau Johanna J. fühlte sich völlig hilflos: Nicht nur, dass sie selbst nichts tun konnte, sie konnte ihre Probleme auch nicht dem Klinikpersonal mitteilen, das sich das Team auf die Vitaldaten der Geräte konzentrierte.

Patienten sind begeistert, wenn sie einbezogen werden

Frau Johanna J. war froh, an Entscheidungen beteiligt zu sein, und sei es nur durch Nicken. Das schaffte Vertrauen.

Kompetenz

Selbst wenn sie ungeduldig war, erinnerte sich Frau Johanna J. an die großartige Arbeit des Teams.