L’introduzione di Spitex (servizio di assistenza ambulatoriale) per l’igiene personale e l’igiene orale si è rivelato un passo difficile per sua madre. Tuttavia, il signor Reinhart ha ricevuto il sostegno del medico di famiglia della madre. Il signor Reinhart pensa che senza l’aiuto del medico, oggi sua madre non beneficerebbe dell’aiuto domiciliare.
